ความเป็นส่วนตัวของคุณสำคัญสำหรับเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัว ace39

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 | บังคับใช้กับสมาชิกทุกคนของ ace39

ace39 ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ: นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า ace39 เก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร กรุณาอ่านเพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง

ace39 เป็นแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทยทั่วประเทศ ไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่น ๆ เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่ละเอียดอ่อนและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกเขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจได้ง่าย ไม่ใช่เพื่อสร้างความสับสน

การใช้บริการ ace39 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หาก ace39 มีการปรับปรุงนโยบาย จะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ace39 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้บริการ ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

  • ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน และข้อมูลที่อยู่
  • อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สมัครสมาชิก
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงินในสกุลเงินบาทไทย (THB)
  • เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารที่ ace39 ร้องขอ
  • ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง วัตถุประสงค์
ข้อมูลอุปกรณ์ ประเภทอุปกรณ์ OS เบราว์เซอร์ ปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับอุปกรณ์
ข้อมูลการใช้งาน เกมที่เล่น เวลาเล่น ยอดเดิมพัน วิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
ข้อมูลเครือข่าย IP Address ตำแหน่งโดยประมาณ ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อฉล
คุกกี้ Session cookies, Preference cookies จดจำการตั้งค่าและล็อกอิน

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ace39 ใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้เกินกว่าที่จำเป็น วัตถุประสงค์หลัก ได้แก่:

  • การให้บริการ: ดำเนินการบัญชี ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้สิทธิ์เข้าถึงเกมและฟีเจอร์ต่าง ๆ
  • ความปลอดภัยและการยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ ยืนยัน KYC ป้องกันการฉ้อฉล การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสารบริการ และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (คุณสามารถเลือกไม่รับได้ตลอดเวลา)
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้เล่น
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

ace39 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุ หากมีการเปลี่ยนแปลง ace39 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมใหม่ตามความเหมาะสม

3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ace39 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกในทุกกรณี การแชร์ข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

  • ผู้ให้บริการที่ ace39 ว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, ธนาคารไทย, TrueMoney Wallet) ผู้ให้บริการ Cloud และระบบยืนยันตัวตน ซึ่งผูกพันตามสัญญาให้รักษาความลับ
  • ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่ ace39 ร่วมงานด้วยอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อการให้บริการเกม เช่น ข้อมูล Session และ User ID
  • หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน ace39 จะเปิดเผยข้อมูลตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
  • การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือซื้อกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนพร้อมธุรกิจ แต่จะยังคงอยู่ภายใต้นโยบายนี้

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล ace39 กำหนดให้บุคคลที่สามต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากัน

4 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ace39 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่ใช้ครอบคลุม:

  • SSL 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ace39 ถูกเข้ารหัสทั้งหมด
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่เก็บในระบบถูกเข้ารหัสแบบ At-rest encryption รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
  • Two-Factor Authentication (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นป้องกันบัญชี
  • การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมรักษาความปลอดภัยของ ace39 ตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและรับมือกับภัยคุกคาม
  • การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน ace39 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล ace39 จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบในทันทีที่สามารถทำได้

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ace39 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน:

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้ฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้ เช่น การล็อกอิน การรักษา Session และการรักษาความปลอดภัย คุกกี้เหล่านี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
  • คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ ace39 เข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
  • คุกกี้สำหรับการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

6 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

ace39 เก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:

  • ข้อมูลบัญชีและข้อมูล KYC เก็บตลอดอายุการเป็นสมาชิกและต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • ประวัติธุรกรรมการเงินเก็บตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • ข้อมูลการใช้งานและ Log เก็บไม่เกิน 2 ปี
  • ข้อมูลการตลาดเก็บจนกว่าคุณจะขอยกเลิกการรับข้อมูล

เมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม ace39 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7 สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก ace39 คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

1
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ ace39 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาได้ตามความเหมาะสม

2
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอให้ ace39 แก้ไขได้ทันที

3
สิทธิ์ลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้ ace39 ลบข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนหรือทั้งหมดได้ เว้นแต่ ace39 มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้

4
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์ได้ตลอดเวลา

5
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Portable format) ตามความเหมาะสม

6
สิทธิ์ถอนความยินยอม

หากการประมวลผลข้อมูลใดอาศัยความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลกระทบย้อนหลัง

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อ ace39 ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุด้านล่าง ace39 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

ace39 ไม่อนุญาตให้ผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการในทุกกรณี ace39 ใช้กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอน KYC เพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกจากผู้เยาว์

ace39 ไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ ace39 จะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ กรุณาแจ้ง ace39 ทันที

9 ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อ ace39 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • Live Chat บนเว็บไซต์ ace39 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
  • อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว / Privacy")
  • LINE Official ของ ace39

ace39 พยายามตอบทุกคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 48 ชั่วโมง และดำเนินการตามคำร้องที่ต้องการการสอบสวนภายใน 30 วัน

ace39 ปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลหลายชั้นที่ ace39 ใช้จริงทุกวัน

การเข้ารหัส SSL ระดับสูงสุด

ทุกข้อมูลที่รับส่งผ่าน ace39 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับระบบธนาคารออนไลน์ชั้นนำในประเทศไทย ไม่มีใครดักข้อมูลได้แม้อยู่บน WiFi สาธารณะ

เก็บข้อมูลแบบเข้ารหัส

ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบ ace39 ถูกเข้ารหัสทั้งหมด รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดออกมาได้ แม้แต่พนักงาน ace39 เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้

Two-Factor Authentication

ระบบ 2FA ของ ace39 เพิ่มชั้นป้องกันบัญชีด้วย OTP ที่ส่งไปยังโทรศัพท์หรือแอปยืนยันตัวตน แม้รหัสผ่านรั่วไหล บัญชีของคุณก็ยังปลอดภัย

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

ace39 ยืนยันชัดเจนว่าไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกในทุกกรณี ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ ไม่ใช่สินค้า

การเข้าถึงข้อมูลแบบ Need-to-Know

พนักงาน ace39 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ระบบ Log ตรวจสอบการเข้าถึงทุกครั้งเพื่อความโปร่งใส

สิทธิ์ควบคุมข้อมูลของคุณ

สมาชิก ace39 มีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ace39 ดำเนินการตามคำร้องภายในเวลาที่กำหนด

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ ace39

ace39 ดูแลทั้งความสนุกและความปลอดภัยของคุณ สมัครสมาชิกวันนี้เพื่อสัมผัสประสบการณ์เกมออนไลน์ที่เชื่อถือได้

สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไป | ข้อกำหนดและเงื่อนไข | การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ